Stay is een online casinobrand die al jarenlang opkomt als serieuze en betrouwbare speler op de Nederlandse markt. Met hun rijke collectie aan spellen, uitgebreide bonusprogramma’s en topnotch service heeft Stay zich weten te vestigen als een van de favoriete online casinobrands voor vele spelers.
Brand Overview
Stay is in 2010 opgericht en wordt sindsdien gerund door zijn moederonderneming, Caddell Limited N.V., gevestigd op Curacao. Het heeft zich gespecialiseerd in staycasino.nl het aanbieden van een breed scala aan casinospellen voor een jonge en ervaren doelgroep. De website is ontworpen met de Nederlandstalige speler als uitgangspunt, wat resulteert in een gebruiksvriendelijke interface die makkelijk te navigeren is. Stay heeft zijn hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk maar draait voor 80% op online casino spelers uit Europa.
Registratie Process
Om bij de casinowinkel van Stay aan de slag te gaan, moet je eerst een account aanmaken door op ‘Register’ te klikken en vervolgens alle vereiste gegevens in te vullen. Dit proces duurt ongeveer 2-3 minuten. Om volledig ingelogd te zijn heb je één van de onderstaande gegevens nodig:
- Telefoonnummer (mobiel)
- Adres
Ook moet je een wachtwoord maken dat voldoet aan bepaalde eisen, zoals tenminste acht tekens lang en een combinatie van cijfers en letters. Bij de volgende login ontvangt je de optie om alvast geld op je spelbal te zetten door middel van gratis munten die niet uitbetaald worden. Op het moment dat je voor de eerste keer op de site inlogt, geef je automatisch aan welk land of regio jij in woont.
Account Features
Wanneer je een account hebt aangemaakt bij Stay kun je gemakkelijk en snel spelen tegen zowat elk budget. Je kunt dan gebruikmaken van een opstartbonus die bestaat uit 100 gratis spins, plus €200 extra cash voor je eerste storting (minimaal betaling: €10).
Vervolgens is het ook mogelijk om in te schakelen met de Stay Casino promoties voor actuele spelpreemieten en andere soorten aanbiedingen.
Bonussen
Deze bonussen, zowel gemaakt door onderneming als particulieren, hebben soms echter een strikte opstelling. Om al je bonus in te zetten bij de spelautomaten van NetEnt of Play’n GO moet je minimaal 15x de waarde (betreffende) inzet doen.
De gratis spinsbonus voor iedere nieuwe speler wordt onmiddellijk toegekend na afgelopen registratie. Je hebt echter wel voldoende tijd om alle bedragen en bonussen te verdelen voor een specifieke activiteit waar je al gauw baat bij heeft.
Betalingen & Uitbetalingen
De veiligste betaalmethodes zijn de meeste gangbare online betalingsmethodes. Dit zou ook inclusief bank- en creditcards moeten zijn (e.g., Visa, Maestro, MasterCard), echter is dat niet het geval.
Overdracht van geld in welk formaat dan ook wordt gemakkelijk behandeld door een aantrekkelijke uitbetalingsmethode. Voor de online casinospelers hebben we voorlopig niets opgemerkt dat aanleiding geeft tot kritiek of problemen met betalingen.
Games Categorieën
Stay heeft ongeveer 1.300 titels om te spelen, waarbij een flinke 500 soorten slotspellen zijn van diverse leveranciers zoals Microgaming, NetEnt en Play’n GO.
Je hebt echter ook de beschikking over talloze andere onderdelen die je kan kiezen uit:
- Video Pokers
- Roulette’s (ook online live!)
- Blackjack varianten
Bovendien zijn er een aantal progressieve jackpot spellen waar je op kan inzetten, met aantrekkelijke bedragen voor de winnaar(s).
Software Providers
Er wordt onder andere gebruik gemaakt van spelautomaten en diverse soorten gokspellen van best bekende softwareproviders zoals:
* Microgaming (casino games) * NetEnt (video slots & Live Casino) * Play’n GO (uitgebreide selectie slot- & automatisch speelgames)
Mobiele Versie
Het casino kan eenvoudig op je mobieltje worden geladen met een geweldig mobiel spelinterface. Al het bestaande materiaal van de casinowinkel wordt vervolgens in exact dezelfde vorm aangeboden, waardoor al het geld en alles heel makkelijk vindbaar is.
De meeste gokspelen kun je intussen op de mobiele telefoon spelen (via browser of download via app).
Veiligheid & Lisentie
Zeer tevreden zijn wij als online casinobrands met een al zeer goede reputatie na bijna 10 jaar actief zijn, die in mei van het afgelopen jaar verlengd is. Bovendien mogen we nog veel meer en betrouwbare online spelers verwachten.
Om jouw veiligheid te waarborgen heeft Stay een SSL-certificaat verkregen dat voornamelijk geregistreerd werd voor ‘Secure Sockets Layer’, maar het blijkt ook al beschikbaar met de naam «Transport Layer Security» (TLS). Het is aan alle kanten vertrouwenswaardige beveiliging. Je hebt dan bijvoorbeeld opties om je spelbal te schuiven en via livecasino’s in real time een zinnig gesprek te voeren.
Ook wordt er geregeld gewacht op de nieuwste Europese verordening over online casino’s (EU-GDPR). Je mag dan geen bestaan stellen dat niet is ingestemd met al jouw spelregels die aangegeven zijn in de privacyverklaring van Stay. Ook kan je via het menu van de website «Mijn profiel» bepalen wanneer een van onze medewerkers contact opneemt.
Ondersteuning
Een online casino heeft goede klantenservice nodig om problemen te vermijden of ze alsnog op tijd weg te werken. Een email adres is hier dus meer dan handig. Je vind het rechtsonder op de pagina van Stay en mag zo aangeven dat je een specifiek onderdeel hebt gemaakt.
Je kunt echter ook telefonisch contact met hen opnemen: +1 877-315-8888 (maandag tot zondag). De website is voor Nederlandstalige spelers al tevens veranderd in ‘nl’. Hierop wordt alle klantenservice uitgevoerd. Op het hoofdpagina vind je een links naar de contactpagina met daaronder een formulier om meldingen van bepaalde problemen op de juiste manier door te geven, of via e-mail.
Gebruikerservaring
De ervaren spelers zijn erg blij en hebben al helemaal nergens kritiek op. Als beginneling moet je je niet angstig maken dat ze het soms een beetje lastig vinden om erachter te komen hoe men jouw specifieke situatie kan helpen.
Prestaties
Voor de verandering mogen we nog veel meer en betrouwbare online spelers verwachten, met als beste kenmerk hun uitgebreide klantenservice van een professioneel team dat in principe 24/7 beschikbaar is voor al jouw vraagtekens.
Met Stay kun je al gauw gewend raken aan het casinoen door de stroom spellen die aangeboden wordt.